Google my business: Todo lo que necesitas saber

Tener y mantener una cuenta en Google My Business es una de las actividades más importantes de promoción local en Internet, si desea saber cómo debe verse una tarjeta de presentación y conocer algunos consejos sobre cómo posicionar una lista de Google My Business, quédate y aprende todo lo que debes saber para mejorar la inclusión en google my Business:

¿En qué consiste la promoción en Google My Business?

Tener un perfil de Google My Business es uno de los pasos más importantes para promocionar tu negocio localmente en Internet, gracias a ella, Google coloca la tarjeta de presentación de la empresa en el buscador local y en Google Maps. Cuando se vincula a una página en tu cuenta de Google My Business y Google Maps, se busca la información.

Cuando un usuario busca servicios y productos que ofrece una empresa en una ciudad determinada, Google le da la oportunidad de visitar una página específica, la tarjeta de presentación de Google hace que la empresa se muestre más a menudo en los motores de búsqueda, lo cual es muy importante en el caso de ciudades pequeñas.

GMF también es una excelente manera de complementar tus esfuerzos orgánicos de optimización de motores de búsqueda, en el caso de ciudades más grandes, ayuda a las personas a llegar más fácilmente a la sede y obtener consultas adicionales. La lógica detrás de la presencia de Google My Business es que las tarjetas de presentación tienden a aparecer por encima de los resultados orgánicos.

Google My Business: ¿para quién?

La respuesta es muy simple. ¡Para todo el mundo! Por supuesto, hay actividades para las que es especialmente importante, como esteticista, barbero, mecánico, hotelero, restaurante o tienda. ¿Qué tienen en común estas actividades? Manejar un negocio en el mercado local, los emprendedores que tengan una sede fija de su negocio deben ponerla en Google Maps.

Esta es una gran oportunidad de promoción para las empresas cuyo sitio web no es lo suficientemente atractivo y optimizado, los listados de Google sirven no solo a los propietarios de negocios, sino también a los clientes que pueden:

• Verificar la dirección del servicio local
• Preguntar por la ruta exacta
• Enviar la ubicación de la empresa a otros usuarios
• Emitir una opinión a la que el administrador pueda responder
• Haz una pregunta rápida que irá a su casilla de correo electrónico
• Llamar automáticamente a un número de teléfono
• Ver fotos en la tarjeta de presentación y agregar las suyas propias
• Sugerir cambios en el contenido ingresado en el perfil

Mejorar la posición del listado en Google My Business te ayudará no solo a aumentar el tráfico en el sitio web, sino también en la papelería, entonces, si desea llegar a los clientes locales, una tarjeta de presentación de GMF bien pulida debe estar en su lista de elementos imprescindibles.

¿Cómo creo una cuenta de Google My business?

La base sin la cual no puedes empezar a crear un perfil en el mapa es tener una dirección física a la que llegará tu correo, es necesario pasar por el proceso de verificación, durante el cual se enviará una postal con un código a la ubicación indicada.

El registro en sí debe iniciarse desde el sitio web de My Firma https://www.google.es/business, puede crear una cuenta utilizando el correo electrónico en su propio dominio, no necesita tener un gmail. Al ingresar a la página indicada, selecciona la opción “comenzar ahora”, deberás seguir los consejos que te guiarán por todo el proceso de manera intuitiva, paso a paso.

Luego de ingresar los datos requeridos, más sobre los cuales en un momento, leer el reglamento y aceptarlo, se lleva a cabo el proceso de verificación, necesario para publicar la tarjeta de presentación y actualizarla posteriormente.

Tienes que esperar varios días para recibir una postal con un código, por lo que no debes posponer la verificación para más adelante, ocasionalmente también existe la opción de verificación por teléfono, y para las cuentas más confiables existe la posibilidad de verificación por correo electrónico.

¿Qué información puede y debe incluirse en una tarjeta de presentación de Google?

La información básica que se puede complementar con Google My Business es:

• El nombre de la empresa: completo y, sobre todo, verdadero, google te permite agregar frases que indiquen tu perfil comercial, ¡pero no abuses de las palabras clave!
• Datos de la dirección: la dirección real a la que se envía la tarjeta con el código de verificación.
• Número de teléfono de contacto principal: lo mejor es dar un número de teléfono fijo en primer lugar, si la empresa tiene uno.
• Categoría: inicialmente, puedes seleccionar la categoría principal de la lista y, más tarde, categorías adicionales que corresponden al perfil comercial de la empresa.
• Sitios web: URL de sitios webs empresariales.
• Información “Entrego productos y brindo servicios a los clientes”: en esta etapa puedes decidir si la dirección del domicilio social será visible para los clientes. La selección de esta opción está justificada cuando no quieres que los clientes conozcan la dirección de la sede de la empresa, en el caso de determinadas profesiones e industrias que no requieren que los clientes sean vistos en su propia oficina (deshollinadores, matronas). Puedes combinar dos casos y en la primera ventana seleccionar “Entrego productos y brindo servicios a clientes”, y en la siguiente ventana que también los atendemos en el domicilio de la empresa. Desde el punto de vista SEO, la mejor solución es divulgar la dirección de la empresa en la tarjeta de presentación, definiendo el ámbito territorial que coincide con la sede física y su área geográfica.
• Horario comercial: puedes ingresar horas de días feriados públicos estándar y no estándar.
• Fotos del edificio por fuera, por dentro y el equipo trabajando.
• Direcciones de URL locales: enlaces adicionales colocados por tarjetas de presentación de restaurantes y empresas que brindan servicios que conducen a subpáginas, gracias a las cuales los clientes pueden realizar un pedido, reservar una mesa, navegar por el menú, programar una cita o buscar productos.
• Descripción: la información de esta sección aparece en tu tarjeta de presentación de Google+. Puedes agregar enlaces nofollow a la descripción, que dirigen a diferentes páginas en la página. Es una gran oportunidad para presentar la empresa y tu oferta.

Posicionamiento de la tarjeta de visita de Google

Si bien los pasos básicos para completar tu perfil son importantes, hay algunos pasos adicionales que puede seguir para mejorar tu clasificación en Google My Business:

Responder a las opiniones de los clientes en nombre de la empresa

Las opiniones y calificaciones de los clientes publicados en el perfil de la empresa hacen que la tarjeta de presentación sea más atractiva y aumenta la credibilidad de la marca, las altas calificaciones de los clientes alientan a más personas a usar los servicios. Vale la pena responder a las opiniones de la cuenta oficial de la empresa, reaccionar de manera continua y referirse a las declaraciones.

Las respuestas sistemáticas se ven mucho mejor y se reciben de manera más positiva que responder a todas las opiniones en un día, las calificaciones de los usuarios de las empresas están ganando popularidad. Google también fomenta esta oportunidad y Google Local Guides lo demuestra, gracias a él, los clientes no solo pueden calificar a las empresas, sino también agregar sus propias fotos y videos cortos a tu cuenta.

Las fotos se pueden adjuntar usando una computadora o dispositivo móvil, en el caso de videos solo usando un teléfono inteligente y una tableta Android, independientemente de si el usuario desea agregar una reseña con una foto o un video, debe iniciar sesión en su cuenta de Google.

Preguntas y respuestas: comunicación entre los clientes y el propietario del negocio

Google my business permite que el propietario de una empresa interactúe con los clientes en la sección de preguntas y respuestas, en cierto modo, la opción se asemeja a un foro donde se pueden consultar temas de interés relacionados con las operaciones de la empresa. Las preguntas se pueden hacer usando dispositivos móviles y computadoras.

Google elimina el contenido que no cumple con las normas, en el que se anuncian otras marcas, se colocan enlaces o se utiliza lenguaje vulgar, después de la aprobación, las preguntas y respuestas son visibles para los usuarios y el propietario de la empresa, y el autor puede eliminar o editar la entrada.

Todos los usuarios registrados pueden hacer y responder preguntas, el contenido del propietario de la empresa difiere en que hay un ícono de tienda al lado. Las personas que administran el perfil deben verificar desde el nivel de la tarjeta de presentación en los mapas o en el buscador si se han agregado nuevas preguntas y respuestas, a menos que el propietario use la aplicación Google Maps en un teléfono inteligente o tableta, entonces recibirá automáticamente una notificación

Coloca una dirección de Google maps en un sitio web

Una acción importante al crear un perfil de Google My Business es incrustar el mapa en el sitio web, la mayoría de las veces se coloca en la pestaña de contacto, pero también puedes usar la opción de agregar un mapa desde sitewid o en la página de inicio. Si la empresa tiene varias ubicaciones, recuerda agregar un mapa a las subpáginas con la oferta de una determinada región.

¿Cómo puedes agregar un mapa? Todo lo que necesitas hacer es encontrar una empresa en los mapas de Google y seleccionar la opción “compartir”, en la ventana recién abierta, selecciona “incrustar mapa”, copie el código HTML generado e implemente el mapa en la pestaña de contacto. El mapa debe mostrar la tarjeta de presentación, no solo las coordenadas geográficas, lo cual es un error común.

Determinar la clasificación de las tarjetas de visita en el motor de búsqueda de Google: ¡la optimización adecuada es importante!

A menudo, la competencia está cerca, se puede ver especialmente en las tarjetas de presentación de Google, el lugar donde aparecerá su negocio depende de varios factores:

• Coincidencias: las palabras clave colocadas en la tarjeta de presentación deben responder a las consultas de los clientes en el motor de búsqueda tanto como sea posible.
• Distancias: todo depende de qué tan lejos de la sede de la empresa se encuentre el dispositivo con el que el usuario busca un producto o servicio.
• Actividad del usuario: medida en función de las opiniones, la publicación y visualización de fotografías o la formulación de preguntas.

Además de llenar completamente el perfil, también es importante que cuides la selección correcta de palabras clave y la categoría adecuada, también vale la pena involucrar a los clientes para que proporcionen comentarios, lo que fortalece el mensaje y construye relaciones entre el propietario y los usuarios.

Oportunidades de Google My Business que vale la pena aprovechar

Google está constantemente introduciendo nuevas funcionalidades y ampliando la gama de servicios, para lograr posiciones altas en los mapas, debes reaccionar y mejorar tu tarjeta de presentación de manera continua. A continuación, te mostraré las opciones que valen la pena usar:

1. Publicaciones en la lista de Google My Business

Google tiene la posibilidad de que el propietario agregue publicaciones, te permiten colocar información adicional que aparece en los resultados de búsqueda o en Google Maps. Gracias a esto, los clientes tienen la oportunidad de conocer las promociones actuales, noticias y eventos de la empresa.

Cada entrada puede contener una foto, lo que aumenta el atractivo y llama la atención, los usuarios pueden compartir la publicación en las redes sociales, enviarla por correo electrónico o copiar un enlace. Las publicaciones están activas durante siete días.

2. Creador de sitios web

Los titulares de cuentas de Google My Business pueden usar el creador de sitios web gratuito y crear un sitio web simple de una página en el dominio business.site, la información básica, como la dirección y el horario de apertura, se recopila automáticamente.

Además, puede agregar una descripción, fotos y un enlace al sitio web oficial, el creador de sitios web es una solución atractiva para los dueños de negocios que no tienen su propio dominio y la principal fuente para llegar al cliente es Google My Business.

3. Antigüedad de la lista de Google My Business

La edad de la lista de Google es importante, por lo que no se te recomiendo cambios en la dirección, al modificar el nombre, la categoría y la URL, se restablece el historial de la cuenta. Las tarjetas de visita con un historial más largo logran mejores posiciones en los mapas, por lo que crear un perfil requiere algo de reflexión para no transformarlo en un momento posterior.

Posicionamiento y medición de tu visibilidad de la empresa gracias a la tarjeta de visita de GMF

Google brinda a los administradores de tarjetas comerciales la capacidad de monitorear cuentas con estadísticas que ayudan a determinar la visibilidad y el impacto de una cuenta GMF en las decisiones de los clientes.

Estos incluyen información sobre la eficacia de los canales en los que están disponibles las tarjetas de visita, el conocimiento de la empresa, el número de visitas al sitio web a través de un enlace colocado en la tarjeta de visita, el número de llamadas telefónicas, preguntas sobre viajes, el número de vistas de fotos y comparaciones con los competidores.

Las estadísticas complementan el conocimiento disponible en Google Buscar Console y Google Analytics, contienen datos de hasta 90 días atrás. Tener una cuenta GMF significa que automáticamente nos convertimos en propietarios de la cuenta de Google+.

Si una empresa lo complementa correctamente con contenido único y usa y publica regularmente publicaciones, la información disponible es más precisa y la posición en los mapas de Google aumenta. Una vez verificado Google+, también tiene la opción de elegir una URL amigable y personalizada, lo que facilita que los usuarios lleguen a su perfil.

Tener una tarjeta de presentación en GMF es extremadamente importante a la hora de construir la visibilidad de la comunidad local, posicionar Google My Business en Google Maps es muy sencillo. De hecho, seguir algunos consejos es la clave del éxito. GMF es una gran solución para pequeñas empresas que no tienen sitios web, pero quieren aparecer en el motor de búsqueda y estar presentes en Google Maps.