Remarketing Google Ads: Todo lo que debes saber

Hoy en día las actividades de marketing son muy activas y concurridas, cada vez más personas se integran a realizar marketing digital a sus empresas o negocios, el remarketing es un concepto que se ha vuelto permanente en el contexto de las actividades de marketing, incluidas las campañas de Google Ads.

Seguidamente te enseñaré todo lo que debes saber sobre el remarketing de Ads, así que quédate y disfruta del contenido que tengo para ti a continuación:

¿Qué es el remarketing?

El remarketing son actividades encaminadas a personalizar el mensaje al destinatario del que sabes que ha realizado determinadas acciones, un ejemplo de uso puede ser llegar a personas que ya vieron el sitio web, se interesaron en la oferta, pero no convirtieron, abrieron la aplicación o vieron un video de YouTube Es una gota en el océano de oportunidades que puedes aprovechar.

La mayoría de las personas experimentan actividades de remarketing a diario, mientras visitan un sitio web, navegan por la oferta de productos o servicios en la tienda, y luego, cuando cambian el sitio web, se encuentran anuncios de la página en la que estában antes; esto es probablemente lo que reciben del mensaje de remarketing.

Por lo tanto, estos anuncios a veces se denominan anuncios de seguimiento, si te estás preguntando sobre esta forma de llegar a tus clientes, responderé algunas de las preguntas más importantes.

¿Por qué vale la pena invertir en campañas de remarketing?

El remarketing en Google AdWords es un tema popular entre los especialistas en marketing y tus clientes por una razón, gracias a él, puedes dirigirte con precisión a grupos específicos de destinatarios y mostrar contenido personalizado y, en consecuencia, aumentar las ventas, fidelizar a los usuarios y aumentar el conocimiento de la marca.

Otra de las ventajas de este tipo de publicidad es la amplia oferta publicitaria y la posibilidad de elaborar extensas listas de remarketing adaptadas a nuestros objetivos comerciales.

El remarketing permite principalmente volver a atraer a los usuarios que estuvieron en tu sitio web hace un tiempo determinado, se convirtieron o abandonaron el sitio web, sin realizar la acción deseada por nuestro negocio, por ejemplo, compra, reserva, contacto, registro, etc. return y convert, puedes usar, dependiendo de su comportamiento en la página, otro mensaje coincidente, que se mostrará tantas veces como establezcamos.

Controlar la cantidad de impresiones de anuncios (limitación) para cada persona en la lista de remarketing es extremadamente importante, gracias a ello, evitaremos abrumar a los usuarios con tu publicidad, y al mismo tiempo optimizaras los costes relacionados con la publicidad.

Razones por las que deberías invertir en remarketing

En resumen, utilizando el remarketing, en función de tus objetivos comerciales, obtendrás una herramienta precisa de orientación de anuncios que te permite obtener:

• Efecto rápido y bueno, con poco costo
• Aumento de las ventas
• Amplia cobertura publicitaria
• Aumentar el número de usuarios
• Fidelización de los usuarios
• Mensaje publicitario personalizado y contenido a la medida
• Letras personalizadas con fines publicitarios
• Llegar a las personas más dispuestas a comprar
• Crear conciencia y una imagen positiva de la empresa
• Correlacionar las redes sociales y las actividades de video

¿Cómo funciona el mecanismo de remarketing y qué debes recordar?

¡Es muy fácil! Cuando un usuario visita el sitio web de una empresa, es probable que estes interesado en un servicio o producto específico, exactamente en el momento de la visita, las cookies se sobrescriben en el navegador para que puedan utilizarse en el futuro.

En cada página del sitio web, debes implementar un script apropiado, es decir, un fragmento de código que guardará la cookie mencionada anteriormente en el navegador del usuario, gracias a las cookies, sabrás cómo se comportó el usuario y qué páginas y productos consultó.

Esta información le permitirá crear listas de remarketing y, en consecuencia, también anuncios seleccionados en términos de preferencias o comportamiento específico del usuario.

Las listas de remarketing se pueden dividir según el período de validez que va desde 1 día hasta 540 días, es decir, los usuarios que estuvieron en nuestro sitio hace 1 día hasta 540 días, Antes de crear listas de destinatarios, debe echar un vistazo a toda la oferta y las pestañas de tu sitio web de comercio electrónico y pensar en lo que te gustaría y lo que puedes ofrecer a determinados grupos de usuarios.

Recuerda que la persona que visitó y convirtió en tu sitio web hace 100 días puede requerir un mensaje diferente al de la persona que agregó el producto al carrito y lo abandonó hace dos días.

Tipos de remarketing Google Ads

• Remarketing estándar: esta muestraanuncios publicitarios a los usuarios. Utilizando anuncios de redes publicitarias estándar
• Remarketing dinámico Una forma más avanzada de publicidad que permite a los usuarios mostrar productos y servicios que vieron previamente en nuestro sitio web o aplicación, para un funcionamiento adecuado, debes implementar el remarketing de secuencias de comandos java dinámicas y tener un servicio en Google Merchant Center
• RLSA o anuncios de remarketing de motores de búsqueda que se muestran a personas en listas de remarketing en la red de búsqueda, podemos orientar anuncios solo a personas en nuestras listas de remarketing, cambiar las ofertas para ellos o cambiar el mensaje usando la función IF.
• Remarketing de video Anuncios dirigidos a personas que han interactuado con tu canal de YouTube o videos mientras usaban YouTube y veían páginas o aplicaciones en la Red de Display, antes de lanzar este tipo de campaña, es importante que vincules previamente tus cuentas de YouTube y AdWords.
• Remarketing dirigido al cliente: con esta función de orientación, puedes enviar una lista con direcciones de correo electrónico, números de teléfono y detalles de contacto de los clientes, cuando estas personas inician sesión en Google, puedes mostrarles anuncios en varios servicios de Google, como Gmail o Youtube. En el post:  Descubre las nuevas posibilidades de Customer Match, puedes leer más al respecto.
• Remarketing de usuarios de aplicaciones: son anuncios dirigidos a personas que han usado la aplicación móvil o la versión móvil del sitio web mientras usaban otras aplicaciones móviles o navegaban por otros sitios web móviles en la Red de Display de Google, las posibilidades avanzadas de configuración de eventos que tienen lugar en la aplicación aumentan la participación del usuario o los retornos a la aplicación.

Crear listas de remarketing Google Ads

En primer lugar, comprobamos si el código de remarketing de Google AdWords funciona correctamente, te sugiero usar el complemento Tag Assistant para verificar si hay algún error y si las listas de destinatarios se recopilan en el panel de Google AdWords. Si es así, puedes crear tus primeras listas de remarketing.

Suponte que quieres crear una lista de usuarios que han visitado el sitio en los últimos 30 días, puedes hacerlo tanto desde el nivel de Google Analytics como de Google AdWords, para crear esta lista de audiencia de remarketing en Google AdWords:

• Iniciar sesión en el panel de Google Adwords (Google Ads)
• Ve a la pestaña “Herramientas” en la esquina superior derecha del panel
• Haga clic en “Gestión de audiencias”
• En la pestaña de remarketing, haz clic en +
• Aparecerá una ventana con opciones
• Selecciona “Visitantes del sitio”
• Luego procede a crear la audiencia en el cuadro de diálogo que aparece.
• Completa el nombre del grupo
• Selecciona miembros del grupo “Usuarios del sitio”
• Selecciona “contiene” en el menú e ingrese la dirección de su sitio web
• Puedes crear una lista teniendo en cuenta los usuarios de los últimos 30 días o comenzar desde una lista vacía recopilando un grupo desde el momento en que se creó
• Especifica cuántos días permanecen los usuarios en esta lista de público. Para nuestra lista, serán 30 días.
• Puedes agregar un breve comentario a la lista, pero no es obligatorio
• Haz clic en “Crear lista de audiencia”
• La lista de destinatarios está visible en la ventana “Gestión de destinatarios”.

Debes saber que se requiere un tamaño mínimo de lista de remarketing, para dirigirte a los usuarios de las listas de remarketing, debes reunir una cierta cantidad de usuarios activos, en este caso dentro de los 30 días consecutivos, y eso es al menos 100 usuarios activos en la Red de Display y 1000 en la Red de búsqueda.

Google AdWords tiene un límite de listas de remarketing y no está disponible para la mayoría de las cuentas, pero vale la pena escribir sobre:

• 20 000 elementos en un grupo que pueden orientarse mediante grupos de anuncios (como palabras clave, ubicaciones o listas de audiencia)
• 5 millones de elementos en su cuenta a los que se pueden orientar grupos de anuncios (como palabras clave, ubicaciones o listas de público), recuerda que Google Adwords ofrece muchas posibilidades para crear listas de audiencia, pero podemos obtener aún más creándolas a través de Google Analytics. Google Analytics tiene un límite de 2000 listas de público por propiedad. Una vez superado este límite, se debe crear un nuevo servicio.

Listas de remarketing personalizadas

Las audiencias personalizadas le permiten crear listas avanzadas a partir de listas creadas anteriormente. Puedes crear combinaciones personalizadas combinando listas de remarketing con frases AND OR o NOT.

Ejemplo:

Suponte que tiene una tienda con computadoras portátiles y accesorios para computadoras portátiles, quiere llegar a las personas que han visitado la subpágina con portátiles y la subpágina con fundas y ofrecerles un precio más bajo por comprar un juego de portátiles más una funda.

Para hacer esto, cree una lista de remarketing: “Personas que visitaron la página de la computadora portátil”, una segunda lista:  “Personas que visitaron la página de accesorios”, o usa una combinación personalizada para crear una lista de personas que visitaron la página de la computadora portátil y los accesorios página.

Ideas probadas para el uso del remarketing 

Usuarios que visitaron tu sitio en periodos específicos, una necesidad absoluta en el remarketing, que es la base para crear listas de remarketing personalizadas más complejas, por ejemplo, si creas listas de remarketing separadas para personas que visitaron tu sitio hace 1 día, 3 días, 7 días, 30 días, etc., hasta un máximo de 540 días.

Exclusión de visitantes accidentales y no involucrados

Al crear listas de audiencia, debes recordar excluir a las personas que pueden haber estado en tu sitio por accidente, esto reducirá significativamente sus costos de publicidad. Es una buena práctica excluir a los usuarios que han estado en el sitio menos de 5 segundos.

Convertidores

Este es un grupo de personas que conocen tu marca y ya han utilizado tus servicios, te han comprado un producto o se han registrado, en este caso, enfócate en fidelizar a los clientes y lograr que regresen a tu sitio después de un período de tiempo predeterminado (por ejemplo, 30 o 180 días).

Debes preguntarte el tiempo a partir del cual el cliente puede volver a necesitar tus productos y servicios, dentro de un corto tiempo de compra, puede ofrecer productos o servicios relacionados, por ejemplo, a una persona que nos compró una bicicleta, puedes ofrecerle accesorios para bicicletas.

Personas que estaban en la cesta, en la subpágina con contacto o reserva

Estas son personas que estuvieron cerca de realizar una acción importante para tu negocio, pero que por algún motivo abandonaron tu sitio. Dicha lista de remarketing para una tienda en línea estará compuesta por personas que visitaron tu sitio web, agregaron productos al carrito y no completaron el proceso de pedido (no fueron a la página de agradecimiento por el pedido).

Vieron el video en el canal de YouTube.

Puedes crear una lista de remarketing de este tipo después de vincular el canal de YouTube con tu cuenta de Google AdWords, la vinculación de cuentas le permite crear listas de destinatarios que, por ejemplo, se suscribieron a nuestro canal, miraron un video específico o marcaron cualquier video del canal como “Me gusta”, dirigir sus anuncios a las personas que han visto tus videos o que ya conocen tu canal aumenta la probabilidad de retorno de su inversión.

Usuarios de redes sociales

Son usuarios fieles que te siguen a través de las redes sociales, para crear una lista de este tipo, basta con habilitar la recopilación de un grupo de remarketing de Facebook, Twitter o Instagram, gracias al conocimiento de las características de los usuarios enviados a tu sitio web desde esta fuente, puedes personalizar al máximo el mensaje publicitario y fortalecer aún más el vínculo de los usuarios con tu marca.

El remarketing es una forma de publicidad altamente efectiva que convierte a los visitantes de tu sitio web en clientes y a tus clientes en compradores regulares y leales, por supuesto, a la hora de elegir una estrategia de remarketing de Google Adwords, esta debe ajustarse al objetivo de tu negocio y destinatarios, para que el anuncio sea lo más efectivo posible. El remarketing bien preparado y optimizado te permite aumentar las conversiones, generando así ganancias.