¿Qué es ecommerce marketing?

Lee este post para que te enteres de qué es ecommerce marketing. 

Ecommerce marketing

El ecommerce marketing es el conjunto de estrategias y acciones que tienen como objetivo promocionar y vender productos o servicios a través de internet, las cuales abarcan desde la creación y optimización de una tienda online, hasta la captación y fidelización de clientes mediante diferentes canales digitales.

El ecommerce marketing se basa en los principios del marketing tradicional, pero adaptados al entorno online, donde existen características específicas como la interactividad, la personalización, la segmentación, la medición y la competencia global.

Ventajas del ecommerce

El ecommerce marketing tiene como principales ventajas:

• Ampliar el mercado potencial y llegar a clientes de cualquier parte del mundo.
• Reducir los costes operativos y logísticos al no depender de una infraestructura física.
• Ofrecer una mayor comodidad y flexibilidad a los consumidores, que pueden comprar desde cualquier dispositivo y en cualquier momento.
• Aumentar la visibilidad y el reconocimiento de la marca al aprovechar las oportunidades que brinda internet.
• Mejorar la relación con los clientes al ofrecerles una experiencia de compra personalizada y satisfactoria.

Tips para implementar una estrategia de ecommerce 

Para implementar una estrategia de ecommerce marketing exitosa, es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Diseñar una tienda online atractiva, funcional, segura y adaptada a las necesidades y preferencias de los usuarios.
• Realizar un estudio de mercado y de la competencia para identificar las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades del negocio online.
• Definir los objetivos, el público objetivo, el posicionamiento, el valor diferencial y la propuesta de valor del ecommerce.
• Elaborar un plan de acción que incluya las acciones de marketing online más adecuadas para cada etapa del proceso de compra: atracción, conversión, retención y fidelización.
• Seleccionar los canales digitales más efectivos para comunicarse con los clientes potenciales y actuales, como el SEO, el SEM, el email marketing, las redes sociales, el marketing de contenidos, el marketing de influencers, etc.
• Medir y analizar los resultados de las acciones de ecommerce marketing mediante herramientas como Google Analytics, para evaluar el rendimiento del ecommerce y optimizar las estrategias.

Para finalizar

El ecommerce marketing es un campo en constante evolución que requiere estar al día de las tendencias, las novedades y las mejores prácticas del sector. Asimismo, implica un trabajo constante de innovación, creatividad y adaptación a las demandas del mercado y de los consumidores. Para ver otros contenidos relacionados a este tema, sígueme.